電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：

1、負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；

2、根據(jù)網站營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進銷量；

3、負責收集市場和行業(yè)信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優(yōu)勢提供有效應方案；

4、熟悉各電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網站廣告資源；

5、每日統(tǒng)計分析最新數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)變化采取針對性運營措施。

運營的工作內容包含這幾塊：

一、內容產出 內容大致分為四種：

1、營銷方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用戶點擊。

2、偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。

3、規(guī)則說明型內容，活動的玩法，相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓用戶明白。

4、場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起用戶興趣，喚起用戶的需求。

二、資源把控

活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現(xiàn)競爭，資源的管理就需要立規(guī)矩，不然就會有人問資源位的標準是什么，為什么他能上我不行，這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先后排序的調整優(yōu)化。

三、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，數(shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進的舉措。

從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得數(shù)據(jù)分析是做運營以來**的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標準，是輔助科技學決策的重要手段，不會做數(shù)據(jù)分析的運營就是瞎子。

四、溝通

做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論探討中。

作為需求方，需要與產品、設計、開發(fā)同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業(yè)商家同學溝通，明確規(guī)則和標準。

五、雜事

說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺人肉操作甚至采購發(fā)貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。

擴展資料：

電子商務運營-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務平臺（e-commerce platform）（企業(yè)網站、論壇、博客、微博、商鋪、網絡直銷店等）建設，各搜索產品優(yōu)化推廣，電子商務平臺維護重建、擴展以及網絡產品研發(fā)及盈利。從后臺優(yōu)化服務于市場，到創(chuàng)建執(zhí)行服務市場同時創(chuàng)造市場。

電子商務運營從名字上來看就可以分成兩塊，ECommerce和Operation，（電子商務和運營），前者指的是后者所在的平臺。

最開始的電子商務其實并不發(fā)生在網站上，而是發(fā)生在新聞組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰(zhàn)場已經轉到網站上。于是網站的推廣成為網絡營銷最主要的內容。

網絡營銷就是研究怎樣在網上賣得出去東西。電子郵件營銷是互聯(lián)網出現(xiàn)最早的商業(yè)活動，電子商務營銷是網上營銷的一種，是借助于因特網完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達到營銷目標的過程。利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。

電子商務運營與企業(yè)運營存在相似之處，包括調研 、產品定位、管理分類、開發(fā)規(guī)劃、運營策劃、產品管控、數(shù)據(jù)分析、分析執(zhí)行及跟進等。但其執(zhí)行對象有別于實體產品。電子商務運營的對象是根據(jù)企業(yè)需要所開發(fā)設計建設的電子商務平臺的附屬宣傳推廣產品。